Mezi způsoby, jak rozpoznat pravdivé myšlenky a falešné úmysly, je několik správných, založených na základních psychologických reakcích člověka.
Univerzální způsob neexistuje, ale kombinace nebo soubor různých způsobů pomůže lépe pochopit situaci.
Každý přiměřený člověk, každý individuálně jedná podle svých tužeb a snaží se naplnit své rozmary způsobem, který je pro něj výhodný. Dokonce i dítě tak činí, částečně nevědomě.
Pixabay
Proto často dochází k rozporům a sporům mezi lidmi v osobní komunikaci, pracovním procesu, jakékoli jiné komunikaci.
V komunikaci často neexistuje společné dobro – je to dynamicky se měnící proces, ale v každé situaci záleží na dobru jedněch na úkor druhých.
Psychologické zdůvodnění metody ověřování
„Psychologická encyklopedie“ editovaná R. Corsinim, A. Auerbachem definuje překvapení jako „krátkodobou, rychle pomíjející emocionální reakci na náhlou, neočekávanou událost“.
V tomto případě je důležitá náhlost sémantické otázky pro partnera rozhovoru, neboť nová, pro druhého významná informace upoutá jeho pozornost k novému podnětu. A nepřipravenost vědomí z „nacvičené“ odpovědi vede k upřímné odpovědi.
První dojem má tedy vlastnosti spontánní, jako mimovolní reakce na překvapení a novost. Novinkou může být nová tvář, nová věta a nečekaná reakce druhé osoby.
Překvapení – je základní psychologickou reakcí a může být doprovázeno konsternací spojenou se strachem.
Strach jako silná základní emoce vede k tomu, že člověk v souladu s charakteristickými rysy a zkušenostmi s řešením podobných situací spontánně volí pokračování v činnosti nebo přeorientování pozornosti na novou, tj. ignorování (pauzu) v komunikaci s neznámým, nepředvídatelným.
V každém případě však dochází ke krátkodobé, na zlomek sekundy (někdy i více) trvající dezadaptaci vědomí v neočekávané situaci z důvodu její nepředvídatelnosti a nedostatku zkušeností s konstruktivním řešením.
Tato dezadaptace vede ke krátkodobému narušení pohodlného myšlení, a proto člověk reaguje upřímně, bez přípravy a přemýšlení. Upřímná reakce je to, co druhá osoba potřebuje přijmout při aplikaci dané praktické metody.
Přijatá odpověď může být interpretována a nazývána různými způsoby: „rozumím ti“, „nemůžeš mě oklamat“ nebo dokonce alegorickými epitety jako „vynést pravdu“.
Metoda se často používá za účelem získání potvrzení vlastních předpokladů s myšlenkami „já to věděl“.
Když člověk najde potvrzení hypotéz vytvořených vlastním hodnotícím vědomím, zvyšuje se jeho sebevědomí a sebedůvěra, o které usiluje ve stavu děsivého neznáma, nejistoty a nepřizpůsobivosti.
Při tom všem není výsledek obdržení „zpětné vazby“, která má odhalit skutečné záměry, konečný a jednoznačný. Ale… je důvodem k možnému komplexnějšímu podezření z nevěry či neloajality, krokem k dalším ověřovacím opatřením.
Jednoduché příklady ukazují užitečnost dané metody.
Praktické přínosy
Z psychologické praxe je známo, že lidské jednání je výsledkem předem promyšlených nebo modelových situací. To znamená, že reakce jsou tím, co náš mozek již předem „zdůvodnil“, „strávil“ a přijal.
Odhalit „nespolehlivost“ podřízeného lze jednoduchou kontrolou, uvedením do rozpaků – při hlášení o jeho činnosti může šéf položit náhlou otázku, například: „ne, miláčku, takhle to nepůjde, v budoucnu se musíme nejdřív poradit, k čemu mě tu jinak potřebujete?“.
Tento přístupný přístup, uplatněný náhle, vyvolává spontánní reakci podřízeného. Buď se vymlouvá, snaží se argumentovat, nebo, což je nejhorší, se usmívá (směje se, někdy odvrací oči stranou); takové reakce potvrzují jeho neloajalitu nebo přinejmenším skryté záměry, dvojsmyslnost.
Což může být pro manažera výhledově nebezpečné. Úsměvem jako spontánní reakcí podřízený potvrzuje pravou podstatu svých vlastních hodnotících soudů nebo to, co si sám opakovaně myslí ve vztahu ke svému oponentovi – „k čemu tě vůbec potřebuje?“. A v takovém náhlém experimentu – ukazuje sám sebe.
Nejlepší odpověď-reakci pozná buď upřímný člověk, loajální podřízený, který nemá smysl si odpovědi vymýšlet, neuvažuje v duplicitní poloze, nebo velmi zkušený zaměstnanec (což mu také přidává na cti), nepostrádající herecké kompetence.
Když takoví podřízení považují nadřízeného za „nepotřebného“, jednoduše mlčí nebo bez jakéhokoli sarkasmu přikyvují hlavou, což ve významu znamená „vzato na vědomí“.
Nadřízený si může reakci podřízeného ověřit i vtipem či „vtípkem“ bez rozvíjení dialogu, například: „No, máte břicho, pane generále, to se nedá projít“. Generál nepřipraven na odpověď odpoví: „Ach ano, Vaše Veličenstvo…“, ale car ho nenechá domluvit a dialog ukončí větou „Ach ano, ano, ano… ano, ano…“.
Stejná metoda platí v rodinných poměrech (a obecně univerzálně), aby bylo možné pochopit skutečné záměry partnera, často skryté.
Při přijímání významných rozhodnutí v páru a v rodině, která se týkají dlouhodobých investic, zajištění nebo výdajů, může metoda pomoci vyhnout se katastrofálním chybám a ztrátě majetku.
Vlastnosti metody
Zvláštností metody (kromě náhlosti otázek a situací) je, že je jednak jednoduchá a nevyžaduje vysokou psychologickou kompetenci, je přístupná každému, jednak je žádoucí ji používat v soukromí – bez zvědavých očí a uší; pak budou reakce partnera, manželky, manžela, podřízeného a dokonce i dítěte přirozenější a nepoškodí jejich pověst před ostatními „svědky“ dialogu.
Metodu lze také nazvat provokativní, nikoli však agresivní, ale přípustnou, přispívající k lepšímu pochopení cílů a vidění situace druhou osobou. To je účinné a efektivní pro vlastní rozhodování o situaci.
